MB's verdampen

@NJC Dit is erg vervelend.
Het lijkt erop, omdat je alle dagen thuis en op kantoor bent, dat het WiFi Signaal niet sterk is, wellicht uitvalt en je telefoon hierdoor, ook al denk je op WiFi te zitten, gebruik gaat maken van de databundel.

Je geeft aan dat je een iPhone hebt. Je kunt in iOS bij Instellingen  > Mobiel netwerk en dan onderin bij Mobiele Data zien welke app(s) de data heeft/hebben verbruikt. Staat hier een app tussen die wellicht ten onrechte gebruik maakt van mobiele data?

Toch is het belangrijk na te gaan welke apps veel data hebben gebruikt zoals @RicoK heeft gesuggereerd. Alleen op die manier is vast te stellen waardoor het probleem wordt veroorzaakt.

Het probleem is dat Simyo niet kan zien wat het dataverbruik op iemand’s telefoon veroorzaakt of heeft veroorzaakt. Dat maakt dit soort discussies en het vinden van een oplossing erg lastig. Als provider zien ze alleen de teller van het aantal MBs dat een klant verbruikt. Het is net als een verkeerstelling die Rijkswaterstaat soms uitvoert: ze tellen het aantal auto’s dat voorbij komt, maar niet het aantal inzittenden, waar ze vandaan komen en waarom ze onderweg zijn. Daarom is het niet waarschijnlijk dat je dit probleem bij een andere provider niet zou hebben.