Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Internet werkt niet in Spanje. Wat nu?

  • 23 February 2018
  • 10 reacties
  • 1018 Bekeken
R
Badge
edit door @Thomas  17 juli 2018: De APN instellingen zijn inmiddels veranderd. In dit filmpje leggen we uit hoe je jouw iPhone instelt en voor Android hebben we dit filmpje.

Ik krijg geen Internet in Spanje. De optie internet in buitenland staat aan. Ik heb verschillende netwerken uitgeprobeerd. Ik heb een portalmmm.nl apn aangemaakt met gebruikersnaam kpn en wachtwoord gprs, maar het werkt nog steeds niet. Wanneer ik vodafone es als netwerk kies krijg ik de melding: uw sim-kaart staat een verbinding met dit netwerk niet toe. Hoe los ik dit probleem op? Ik heb speciaal 500 mb bijgekocht en nu kan ik dit niet gebruiken.
icon

Beste antwoord door Asma 25 February 2018, 13:02

Bekijk originele reactie

10 reacties

R
Staat roaming op je telefoon ook aan?
Klant
R
Badge
Ja, roaming staat aan. In duitsland werkte het internet vandaag nog wel, dus het lijkt iets met de spaanse netwerkproviders uit te maken.
R
Wat je nog zou kunnen doen is om je telefoon 15 minuten uit te zetten en daarna weer aan doen.
Klant
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Heb je wachtwoord GPRS al geprobeerd?
Sommige providers willen gprs en andere GPRS.
Ook kan je de APN KPN4G.nl proberen met de zelfde gegevens als portalmmm.nl
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
R
Badge
Ik heb het wachtwoord met en zonder hoofdletters geprobeerd. Ik heb een nieuwe apn aangemaakt met gegevens van kpn4g en daarna de portalmmm.nl gegevens gebruikt. Helaas, het werkt nog niet. Ik blijf het raar vinden dat ik vodafone niet kan kiezen als netwerk, orange, moviestar, etc wel.
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Hoi RobertP,

KPN en dus Simyo heeft niet met alle providers in het buitenland een roaming-overeenkomst, ik weet niet of ze met Vodafone in Spanje een overeenkomst hebben.
Het lijkt er wel op dat jouw simkaart een reset nodig heeft, een moderator kan dit doen, dat gebeurt normaal binnen 1 werkdag, met wat geluk is een moderator dit weekend actief en gebeurt deze reset eerder.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Asma
Reputatie 6
Badge +7
Hoi RobertP,

Welkom op het Forum!

Ontzettend balen dat je niet kunt internetten in Spanje. Dat is niet handig!

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat de optie 'Internet op je mobiel - buitenland' aanstaat. Voor de zekerheid zal ik deze optie en je volledige simkaart voor je resetten. Ik zou je graag willen vragen om je telefoon uit en aan te zetten. Op deze manier registreert je simkaart zich met de juiste gegevens op het netwerk. Hierna kun je handmatig naar een netwerk zoeken.

Kom je er zo uit?

@Ray en @Franswon, bedankt!

Groetjes,
Asma
Gelieve alleen privéberichten sturen wanneer hier om gevraagd wordt. Bedankt!
R
Badge
Het werkt nu, bedankt. Ik had 500mb bijgekochtt maar tot nu toe niet kunnen gebruiken. Is dit eventueel in maart nog bruikbaar?
G
Reputatie 7
Badge +9
Bijgekochte MBs zijn ook enkel tot het einde van de maand geldig.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Ashweeta
Reputatie 4
Badge +3
Hoi RobertP,

Super dat het internet werkt! Helaas kan je de bijgekochte MB's niet in maart gebruiken. Maar omdat je internet niet werkte, kan ik een uitzondering voor je maken. Als je de bijgekochte MB's vandaag en morgen niet gebruikt, kan ik de € 5,- hiervoor voor je vergoeden. Ik heb een agendapunt gemaakt voor 1 maart. Ik kijk dan of je de 500MB bundel gebruikt hebt. Is er wel gebruik van deze bundel gemaakt, kan ik de € 5,- helaas niet vergoeden.

Op 1 maart gaan je nieuwe bundels in. Je hebt dan weer je volledige belbundel en internetbundel.

Ik hoor het graag van je als je nog vragen hebt!

@Groentjuh, Bedankt!

Groetjes,
Ashweeta
Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden