Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Ik kan niet internetten in het buitenland. Wat nu?

B
Internet (roaming) buitenland werkt niet op Samsung Galaxy S6. Dit gebeurt iedere keer als ik in het buitenland ben.
Instellingen voor internet binnen- en buitenland staan op MijnSimyo AAN en met toestelhulp zijn alle instellingen correct ingevuld en opgeslagen.

Wat nu te doen om het werkend te krijgen?
Helpt wellicht een reset door u in uw netwerk?
icon

Beste antwoord door Ray 10 March 2018, 13:57

Bekijk originele reactie

13 reacties

R
Staat data-roaming AAN op je toestel?
Staat je toegangspunt (APN) goed ingesteld? :
APN - portalmmm.nl
Gebruikersnaam - KPN
Wachtwoord - GPRS (als deze het niet doet gprs)

Handmatig naar een netwerk gezocht?
Klant
B
Alles gedaan zoals je beschrijft.
Handmatig netwerk kiezen helpt ook niet
R
Voor de goede orde, je hebt een abonnement en geen Prepaid?
Klant
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Als je prepaid hebt kan je internet in het buitenland niet aanzetten op Mijn Simyo volgens mij.......
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
B
Voor de goede orde, je hebt een abonnement en geen Prepaid?
Abonnement.
R
Als je prepaid hebt kan je internet in het buitenland niet aanzetten op Mijn Simyo volgens mij.......

Dat klopt. Maar is niet verkeerd om het alsnog te vragen. Gewoon zekerheid. .
Klant
Asma
Reputatie 6
Badge +7
Hoi Bert Klaver,

Welkom op het Forum!

Oh jeetje, ontzettend balen dat je elke keer weer niet kunt internetten in het buitenland. 😞 Ik kan mij voorstellen dat dit helemaal niet fijn voor je is!

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat de instelling 'Internet op je mobiel - buitenland' goed aanstaat. Voor de zekerheid heb ik deze optie voor je gereset. Kun jij je telefoon even uit- en aanzetten? Op deze manier registreert je simkaart zich met de juiste gegevens op het netwerk.

Blijft het probleem bestaan? Dan is het aan te raden om te controleren of de optie 'EU-internet' aanstaat op je telefoon. Zo ja, schakel deze optie dan uit. Het klinkt natuurlijk erg gek, want je zou denken dat je internet het juiste zou moeten doen als EU-internet aanstaat op je telefoon. Helaas is niets minder waar. Op de nieuwere Samsung modellen vind je deze optie hierom ook niet meer terug.

Kom je er zo uit?

@Franswon en @Ray, bedankt!

Groetjes,
Asma
Gelieve alleen privéberichten sturen wanneer hier om gevraagd wordt. Bedankt!
B
Helaas lukte het met alleen uit- en inschakelen van m’n toestel nog steeds niet.
Wat WEL werkte is: op ‘Mijn Simyo’ Internet Buitenland uit en weer inschakelen en daarna toestel uit/inschakelen.
Jammer dat het zo omslachtig gaat en puzzel-werk is 😡
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Jammer dat het niet zo eenvoudig ging. Maar gelukkig is het uiteindelijk toch gelukt en heb je nu wel internet in het buitenland.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Els
Reputatie 5
Badge +5
Hoi Bert,

Jeetje, dat is zeker omslachtig geweest! Ik kan me goed voorstellen dat dit wat frustrerend was.

Wel vreemd dat de reset van Asma niet werkte, maar je eigen oplossing via Mijn Simyo wel. Het zou namelijk precies hetzelfde effect moeten hebben. Wellicht dat de eerdere reset niet goed was doorgekomen op het netwerk. Gelukkig is het opgelost! 🙂

Laat je het weten als je nog vragen hebt?

Groetjes,
Els
Ron H
Reputatie 7
Badge +6
Je kunt dus zelf de boel resetten, zonder te wachten op!?
Els
Reputatie 5
Badge +5
Hoi Ron H,

Je kunt de instelling voor buitenland een soort van reset geven door hem uit en aan te zetten op Mijn Simyo. Wel is het verstandig om tussen het uit- en aanzetten enkele minuten te wachten. Dit werkt vaak al voor het buitenland en voeren wij ook regelmatig uit.

Als dit niet werkt, kunnen we vanuit onze kant nog een simkaart reset uitvoeren. Hierbij wordt de volledige simkaart opnieuw aangemeld bij het netwerk. Dit is dan weer niet mogelijk om zelf te doen als klant, snap je?

Groetjes,
Els
Ron H
Reputatie 7
Badge +6
Duidelijk.... had dit alleen nog niet voorbij zien komen op het forum, als tip om zelf uit te voeren.
Vandaar kan dus handig zijn, zeker als je aangeeft dit werkt vaak al voor het buitenland😉

Reageer


Forumvoorwaarden