Ik heb plotseling veel internet verbruikt. Hoe kan dat?

Hoi Bruggie,

Welkom op het Forum!

Super jammer om te horen dat je internetbundel zo snel op is geraakt. Ik kan mij heel goed voorstellen dat jij je afvraagt hoe dit komt.

Vanwege de Wet op Privacy kunnen wij niet achterhalen welke App de boosdoener is geweest van dit verbruik. Gelukkig kun je dit wel achterhalen op je eigen telefoon. Hier lees je waar je dit precies kunt vinden.

Om verbruik buiten je bundel te voorkomen, sturen wij je realtime een waarschuwingssms bij 80% en 100% verbruik van je internetbundel. Het verbruik op Mijn Simyo wordt daarentegen vertraagd verwerkt. Hierom is het aan te raden om de waarschuwingssms als leidraad te nemen.

Ik zie dat jij je abonnement inmiddels hebt opgezegd, dat is zonde.. Het is belangrijk om te weten dat het verbruik tot stand wordt gebracht door je telefoon en niet door je provider. Ik adviseer je om de tip van Ray op te volgen om deze blog te lezen voor meer informatie om je internetverbruik te beperken. Anders ben ik bang dat je tegen hetzelfde probleem aanloopt bij een andere provider.

Mocht je deze tijdens je vakantie toch nog willen internetten, dan kun je MB's bijkopen via Mijn Simyo. Je betaalt dan € 5,- voor 500 MB extra. Als je geen extra kosten wilt maken, dan kun je er ook voor kiezen om je internet uit te schakelen via Mijn Simyo onder het tabblad Instellingen > Netwerkinstellingen. Op deze manier kun je kosteloos internet gebruiken via Wifi.

Laat je het weten als je hier vragen over hebt?

Voor nu wens ik je alvast een fijne vakantie toe!

@ Friesian en Ray, bedankt!

Groetjes,
Asma