.

Beantwoord

Ik heb geen internet in Wenen. Wat kan ik doen?

  • 12 December 2016
  • 9 reacties
  • 210 Bekeken

Goedenavond,

Ik heb geen mobiel internet in Wenen ondanks het feit dat ik alle aanwijzingen op het forum (telefoon uit/aan, APN controleren, (data)roamig aan, internet binnen- en buitenland aan, handmatig netwerk kiezen etc).
Is het mogelijk mijn SIM cq netwerk (zelf) te resetten zodat het internet wel gaat werken?
Bvd!

Gr,
Marco.
icon

Beste antwoord door Caspar 13 December 2016, 12:33

Bekijk originele reactie

9 reacties

Reputatie 5
Badge +6
Hey mBrussen,

goed dat je al zoveel stappen geprobeerd hebt om het probleem op te lossen.
wat vervelend dat je nog steeds geen internet hebt!
Het enige wat ik nog zou kunnen bedenken is even in een andere telefoon stoppen. Als hij het daar wel doet ligt het aan je telefoon. Dit lijkt me overigens sterk.

Een reset kan alleen een moderator uitvoeren en ik denk dat die morgen/vandaag wel zal reageren. Hopelijk lost dit het probleem wel op.

Groet Paul.
Reputatie 5
Badge +9
Hoi mBrussen,

Welkom op 't forum.

Wat vervelend dat je niet kan internetten in Wenen 😞 Goed dat je zoveel al hebt geprobeerd.

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en heb jouw internet in het buitenland gereset. Hierdoor worden alle instellingen opnieuw aangemeld op het netwerk. Hiervoor hoef je alleen even je toestel voor 10 minuten uit te doen.

Laat je het me weten of het heeft geholpen?

@PaulH bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Caspar
Beste Caspar,

Helaas geeft de reset nog geen oplossing. Ik ben ten einde raad, daar ik internet ook nodig heb voor het uitvoeren van mijn werk. (ict)

Gr,
mBrussen
Reputatie 5
Badge +6
Hey mBrussen,

wat is er nou eigenlijk precies aan de hand? Kan je telefoon de sim kaart niet herkennen.
Vind je geen netwerk.
of vind je netwerk maar kan je niet internetenn.
Wat krijg je dan wel te zien?

Zie wederom mijn eerste aanbeveling probeer een andere telefoon indien mogelijk.

Groet Paul.
Beste Paul,

Telefoon herkent SIM wel
Telefoon meldt zich aan op een netwerk als 3 AT 4G
Telefoon kan bellen/sms
Telefoon (Huawei y550) geeft als data connectie weer het teken R
Telefoon kan niet internetten daar bv chrome zegt dat ik offline ben.
Als APN gebruik ik overigens portalmmm.nl

Gr,
Marco.
Reputatie 5
Badge +6
Dan is er nog maar een ding dat ik kan bedenken om te proberen en dat is.
Als je Android hebt waar ik vanuit ga is:
Instellingen>meer>mobiele netwerken>gegevensroaming aan.
dit is echt het enige wat er nog mis kan gaan aangezien al het andere is gedaan.
Als je alles afstreept blijven er maar een paar dingen over

Groet Paul.
Reputatie 6
Badge +7
Hoi mBrussen,

Ik zie dat je sinds gisteravond kunt internetten in Wenen. Whoehoe! :D

Kun je ons vertellen wat je hebt gedaan, waardoor je er nu lekker op los kunt internetten?

Houd er wel rekening mee dat het verbruik buiten je bundel in rekening wordt gebracht. Dus om veel kosten te voorkomen, kun je het beste zoveel mogelijk gebruik maken van wifi. Klik hier voor meer informatie over onze tarieven.

Groetjes,
Asma
Ik heb idd uiteindelijk goed kunnen internetten.
Bij de APN bleek het APN-Type op "supl" te staan in plaats van "Default".
Dank voor de hulp, het topic kan gesloten worden.

Gr,
Mbrussen
Reputatie 5
Badge +9
Hoi mBrussen,

Mooi dat het is opgelost. Daar moet inderdaad `defeault` staan.

Als je nog vragen hebt horen we van je!

Groetjes,
Caspar

Reageer