Ik heb geen internet in het buitenland. Wat nu?

5 jaar geleden
17 October 2018
6 reacties
248 Bekeken

Reputatie 1

Jacco1993
Beginner
7 reacties

Beste,

Ik zit in het buitenland en heb geen internet vanuit mijn mobiele netwerk.
Internet in het buitenland staat aan en heb mijn telefoon opnieuw opgestart.
Roaming staat ook aan.
APN is portalmmm.nl, gebruikersnaam KPN, wachtwoord gprs
Daarnaast heb ik hetzelfde netwerk als mijn vriendin, waarbij het wel werkt.
Crosscheck haalt ook niks uit.

Eventueel dat een reset kan helpen?

Bedankt!

Groetjes,

Jacco

icon

Beste antwoord door Jihane 18 October 2018, 13:19

Bekijk originele reactie

6 reacties

Verander je APN eens in internet. En het wachtwoord is bij sommige toestellen GPRS i.p.v. met kleine letters. Probeer dat ook eens.

Staat internet in het buitenland aan op je MijnSimyo?

Reputatie 1

Jacco1993
auteur
Beginner
7 reacties
5 jaar geleden
18 October 2018

Bedankt voor je reactie Ray.
Ik heb beide stappen geprobeerd en de telefoon na elke stap opnieuw opgestart, helaas zonder resultaat.
Internet in het buitenland staat inderdaad aan.
Ik heb een R waar 4G zou moetenstaat dus heb al een ander netwerk geprobeerd ivm dat dit roaming aangeeft, helaas ook zonder resultaat.

Een moderator zal een reset gaan uitvoeren. Deze zal hier reageren.

Reputatie 7

+10

Jihane
Oud community manager
4797 reacties
5 jaar geleden
18 October 2018
antwoord

Hi Jacco,

Welkom op 't Simyo Forum!

Wat jammer dat je internet het niet doet in het buitenland! Kun je wel bellen en sm'en? Slim dat je al van alles geprobeerd hebt! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en (zoals je vroeg) een reset uitgevoerd op je buitenlandopties. Hiermee worden de instellingen dus vernieuwd op het netwerk. Wil jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aandoen?

Laat je me weten of dat werkt?

Groetjes,
Jihane