Im had voor mijn dochter van 12 een abbo afgesloten van €16 p/mnd met 4gb internet. Omdat ze ver moet reizen voor haar school wou ik graag contact kunnen houden. Met het idee dat dit voldoende was en dat als de bundel op was het internet geblokkeerd zou worden. Immers kinderen letten roch niet op waarschuwings sms en dat de bundel op raakt.
Nu zag ik net op mn bankrekening dat er €160,- Is afgeschreven!!! Kun je je het voorstellen wat een reactie iemand krijgr als je kan amper €16 in de maand missen?! Daarop heb ik de app geinstalleerd en kwam ik tot mijn schrik erachter dat het verwachte gebruik van aanstaande maand €242,- is!!! Sorry hoor maar ik weet niet hoe ik dit ga ophoesten en verwacht dan ook ten zeerste dat deze bedragen kwijtgescholden worden.
Het is niks anders dan oplichting in mijn ogen. En dat verhaaltje van jullie dat de klant alle vrijheid moet hebben is ronduit kolder, het in kunnen stellen van een max. verbruik dat zou pas vrijheid zijn!!!
Beste antwoord door Thomas
Bekijk originele reactie