.

Beantwoord

Hoge internetkosten door buiten bundel verbruik. Wat nu?

  • 13 September 2019
  • 1 reactie
  • 335 Bekeken

Hallo Simyo

Ik had vorige maand een nieuwe telefoon gekocht en blijkbaar heb ik mijn Wifi wachtwoord voor een tijdje niet goed ingesteld. Hierdoor heb ik in Augustus veel kosten buiten mijn bundel gemaakt (€ 343,87 om precies te zijn). Dat was schrikken maar ik besef ook wel dat dit natuurlijk mijn eigen schuld was. Ik had ook netjes van jullie een sms ontvangen. Wel heb ik gelezen dat bij hoog gebruik internet soms wel word afgesloten maar misschien was ik net onder de grens. Dat had toch wel wat gescheeld.

Mijn vraag is of jullie toch (eenmalig) iets aan de hoge kosten zou kunnen doen?

Met vriendelijke groet,
Martin
icon

Beste antwoord door Jihane 16 September 2019, 16:57

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +10
Hoi Martin,

Welkom op het Simyo Forum!

Logisch dat je daarvan geschrokken bent! Het scheelt al een hele hoop dat je weet waar het verbruik vandaan komt! Ik ga overleggen met mijn collega's, en ik stuur je zo een privébericht over die kosten, goed?

Groetjes,
Jihane

Reageer