geen internet op mijn mobiel

Hallo,

Ik ben ook sinds 2 dagen klant bij Simyo, en mijn internet buiten m'n wifi om, werkt dus ook niet. Ik heb alles gedaan wat je ook maar kan doen, de instellingen goed gezet, telefoon aan- en uit gezet. Simyo, kunnen jullie mij alsjeblieft helpen?
Ik heb een abonnement met belminuten en internet, en wil daar ook graag gebruik van maken..

Alvast bedankt.

Patricia

Hoi Jbos,

Ik heb voor jou ook even reset gegeven. Als je je telefoon uit/aan doet, zou internet het moeten doen. Als je wel kunt bellen, maar niet kunt internetten, is er iets mis met je internetinstellingen. Zou je kunnen aangeven wat voor telefoon je gebruikt? Als de link van mijn eerste reactie niet heeft geholpen, probeer dan met deze website je instellingen goed in te stellen.

Ik ben benieuwd naar je reactie :)

@PDW, Welkom op het forum!

Je zegt dat je 2 dagen klant bent, maar als ik naar je aansluiting kijk, zie ik dat je prepaid bent overgestapt naar sim only en dat je dus al vrij lang klant bent 🙂 Gaat het misschien om een andere aansluiting? Zou je mij in een privébericht het telefoonnummer willen doorsturen? Ik zal dan naar jouw specifieke situatie kijken.

Je kunt in de tussentijd ook vast op deze link klikken. Hiermee kun je je internetinstellingen controleren.

@Lea, Fijn dat het weer werkt! 😃

Hoi FBA, welkom op het forum van Simyo! :)

Ik zie dat er inmiddels weer verbruik heeft plaatsgevonden via mobiel internet, daarom denk ik dat je inmiddels zelf al de oplossing hebt gevonden, klopt dat? :)

Zo ja, wat was de oplossing? 🙂