Op 23 september 2014 schreef van minister kamp van economische zaken een brief aan de 2e kamer. Uit deze brief blijkt dat wetmatig ingrijpen om, de geldigheid van je duurbetaalde Mb's dataverkeer geldig te houden om te kunnen gebruiken voorbij de maand waarin het betaald is, niet nodig zou zijn. Argument hiervoor zou zijn dat er voldoende zelfregulering is binnen de markt. De consument zou voldoende keuze hebben om te kiezen voor een bundel waarbij je MB's tegoed (en beltegoed maar wie belt er tegenwoordig nog) geldig blijft.
Mijn vraag is: waarom zien we dit niet terug bij simyo, die keer op keer als beste uit de consumententest komt? Als de beste provider niet aan de wens voldoet je duurbetaalde Mb's te mogen gebruiken, wáár in de nederlandse markt vinden we dan die zelfregulering terug? als er een andere provider is die hier wel aan doet tegen vergelijkbare tarieven als simyo stap ik per direct over.
De databundels van simyo zijn of te hoog of te laag. Een te lage bundel kiezen resulteert in dat je voor ontbrekende Mb's 0.15 per Mb verbruikt waardoor je duurder uit bent dan wanneer je een te hoge bundel kiest.
het maakt mij niet ui in welke vorm ik gecompenseert wordt. Zei het in de vorm van dat mijn inmiddels rond de 3000 ongebruikte Mb's gaan vervangen wat ik komende maand als maandbundel zou betalen (in mijn geval 1000 per maand, dus 3 maanden gratis internet) of dat de waarde in geld die het resterende internet verkeer vertegenwoordigd wordt terug gestort op mijn bankrekening. Hoe dan ook is Simyo mij dit dataverkeer of het hiervoor betaalde geld verschuldigd, omdat het niet uit vrije keuze is dat ik dit excess bedrag heb moeten betalen. Het is geld wat Simyo binnen heeft bemachtigd zonder tegenprestatie. De algemene term hiervoor is diefstal (let op: dit zeg ik over de telecommunicatiemarkt, en niet tegen Simyo specifiek, al maken ze wel onderdeel uit van de groep die ik beschuldig).
Indien ik geen alternatieve service aanbieder kan vinden die wél bereid is mij de gelegenheid te geven waar te halen voor mijn geld, en Simyo zelf niet bereid is toto compensatie, zal lik een petitie starten om minister Kamp op de hoogte te stellen van de urgentie van verbetering van het gedrag van de telecom markt.
Beste antwoord door Naomi
Bekijk originele reactie
