ik stel deze vraag namens mijn moeder van 77.
Ze heeft een iPhone 6 en simyo-prepaid
Om een of andere volstrekt onduidelijke reden raakt de verbinding met internet (4G) steeds kwijt.
Dan moet ik in de instellingen weer alles opnieuw instellen en dan werkt het weer. Eventjes...
Heb al een paar keer met jullie gebeld en eerst zou het liggen aan de automatische updates. Maar ook nu dat uitstaat en er geen updates zijn gedaan, raakt de telefoon de verbinding telkens kwijt.
Mijn laatste belletje met jullie klantenservice leverde niks op, behalve 'ja, ik heb het weleens meer aan de hand gehad en dat bleek iets in de instellingen te zijn. Maar ik weet niet wat.'
Zag nu dit forum en nu probeer ik het maar via deze weg.
groetjes
Chantal
Beste antwoord door Jihane
Bekijk originele reactie