Afgelopen maand heb ik mijn abonnement bij jullie aangepast, ik heb mijn bundel voor het aantal belminuten uigebreid en een internetabonnement toegevoegd. Dit heb ik vanuit het buitenland gedaan, dus misschien dat ik daardoor een aantal sms'jes niet heb ontvangen betreffende het activeren van deze wijziging etc.
In ieder geval ben ik nu weer in NL en doet mijn internet het niet en ontving ik vandaag, 2 augusustus, dat mijn internetbundel stop is gezet per 31-07-2014?
Kunnen jullie mij hier meer duidelijkheid over geven en ervoor zorgen dat ik zo snel mogelijk wél weer gebruik kan maken van jullie services? In mijn profiel staat namelijk gewoon dat ik voor deze maand 500 MB internet heb.
Mvg.
Beste antwoord door Kim
Bekijk originele reactie
