.

Beantwoord

Waarom krijg ik een waarschuwing sms terwijl ik nog mijn extra 1000 MB over heb?

  • 31 August 2016
  • 2 reacties
  • 121 Bekeken

Badge
Ik heb in juli een bericht gekregen van Simyo dat ik in augustus 1000Mb

extra krijg omdat ik een trouwe klant ben.

Dit is ook inderdaad te zien in de app. Die 1000 Mb staan netjes vermeld.

Maar nu ben ik door mijn normale bundel heen en krijg van Simyo SMSjes dat

ik buiten mijn bundel werk.

Maar in de app staat nog gewoon dat ik nog 1000 Mb over heb.

Hoe zit het nu precies?
icon

Beste antwoord door franswon 31 August 2016, 20:37

Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 7
Badge +9
Hallo Freebiker,



De SMS heeft betrekking op je reguliere bundel, dit zorgt voor verwarring, je kunt normaal gezien vertrouwen op de app en Mijn Simyo onder voorbehoud dat er enige vertraging kan zijn, tot een paar uur. Het is dus geen real-time weergave.

De SMS is wel real-time!
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Freebiker,



Ik snap je verwarring. Je kunt gewoon je Mijn Simyo aanhouden al heeft 't wel enige vertraging. Het sms'je heeft betrekking op je originele bundel. Wanneer je extra bundel op is, krijg je weer een waarschuwing sms, zodat je precies weet wanneer al je MB;s op zijn.



@franswon, bedankt voor je hulp



Groetjes,

Caspar

Reageer