Waarom heb ik geen waarschuwende sms'jes gehad over mijn verbruik?

Hoi TSW,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vervelend dat je je verbruik niet helemaal kunt plaatsen! Ik heb je aansluiting er meteen bij gepakt. Ik zie dat je een internetbundel hebt van 1000 MB's. Op 3 juli om 23:48 heb je een sms gekregen die je vertelde dat je op 80% van je bundel zat, en op 5 juli om 16:43 een sms met de informatie dat je op 100% zat. Daarna heb je verder geïnternet - in het buitenland vooral, maar dat maakt niet zoveel uit. De buitenbundelkosten binnen zone 1 zijn voor het internetten even hoog als de buitenbundelkosten in Nederland. Je hebt geen 500 MB's bijgekocht als buffer en je hebt ook je internetoptie niet aangezet. In de sms-berichten stond dat je nu het buitenbundeltarief van € 0,15 per MB betaalde. Heb je deze sms-berichten niet ontvangen? Ze zijn namelijk wel verstuurd.

De pakketjes van 60 MB's zijn ook niet heel gek, trouwens 😉 Als je hierop zoekt, zie je inderdaad dat deze vraag wel 's wordt gesteld. Daarna zie je ook dat er altijd hetzelfde antwoord wordt gegeven: het is slechts een kwestie van weergave. Dat betekent dat het verbruik op Mijn Simyo wordt opgedeeld in blokjes van 60 MB. Als ik bijvoorbeeld 200 MB's verbruik, wordt dat weergegeven als 3 blokken van 60 MB (180 MB totaal) en één blokje met de overgebleven 20 MB. Geen zorgen dus! Zoals Ray aangeeft is het verstandig om deze MB's bij elkaar op te tellen.

Ik kan je niet vertellen waar je MB's aan zijn verbruikt, zoals ik ook niet kan inzien wat er in je sms'jes staat of kan beluisteren wat er gezegd wordt tijdens een telefoongesprek. Je kunt daar zelf wel achter komen - hier lees je hoe.

Heb je hier nog andere vragen over?

@ 987654321, geen zorgen, je mag altijd reageren in topics! Maar in dit geval was het niet heel relevant. Kan gebeuren 🙂 Ik heb net gereageerd op jouw topic. Zullen we daar verder samen?
@ Ray, dankjewel voor je antwoorden!

Groetjes,
Jihane