Waarom heb ik geen internet in Frankrijk?

Hoi mrjln89!

Welkom op het Simyo Forum! Heel goed dat je hier je vraag stelt. Wat lekker dat je in Frankrijk zit! Is het weer wat beter dan de regen hier in Nederland op dit moment? Het zou uiteraard wel fijn zijn als je gewoon weer kunt internetten op vakantie. Geen zorgen, we gaan het oplossen!

Ik zie dat je aan de hand van het antwoord van franswon al je APN opnieuw hebt ingesteld in je telefoon en dat je handmatig een ander netwerk hebt geselecteerd. Wat jammer dat het hierna nog niet is gelukt om te internetten. Ik zie dat je Netwerkinstellingen op Mijn Simyo goed staan ingesteld. Voor de zekerheid heb ik je aansluiting gereset. Hierbij wordt je simkaart opnieuw aangemeld op het netwerk. Zou je je telefoon voor vijf minuten willen uitzetten? Probeer vervolgens opnieuw handmatig een netwerk te selecteren indien het internet niet direct werkt.

Mocht je hierna nog geen internet kunnen gebruiken, dan wil ik je vragen om een kruistest uit te voeren. Hierbij plaats je je simkaart in een andere telefoon om te kijken of je daarmee wel kunt internetten. Test vervolgens ook een andere simkaart in jouw telefoon. Op deze manier kunnen we achterhalen waar het probleem precies zit.

Laat je me weten wat hier uit komt?

@franswon, dank je wel voor je hulp! 🆒

Groetjes,
Els

Ook weer opgelost gelukkig. Fijne vakantie verder en veel plezier met je internet.