.

Beantwoord

onterechte aftrek van SMS en MB's

  • 26 September 2012
  • 1 reactie
  • 673 Bekeken

Ik heb zojuist mijn simkaart geactiveerd en in mijn iphone 3gs gestopt. Ik heb een abbonement met 100min/sms en 500mb/maand.Als ik op de site kijk bij mijn gegevens hoeveel mb's en smsjes ik nog over heb enzo, staat er dat ik nog 10 min/sms en nog 83 mb's over heb terwijl ik pas 1 sms heb verstuurd en volgens de kpn mb meter 27,0 kb aan data heb gebruikt. Er staat wel onder : geldig tot 30-9-2012, kan het daaraan liggen? Hoe kan dit?Als ik op de site bij verbruik kijk, staat er dat ik nog niets heb verbruikt.
Rick
icon

Beste antwoord door Arie 28 September 2012, 09:36

Bekijk originele reactie

1 reactie

Badge +2
Beste vanbaale12,

Aangezien je niet op de eerste van de maand bent begonnen met het abonnement maar op de 26ste krijg je naar verhouding tot de resterende dagen van de maand een aantal minuten/mb’s toegekend. Uiteraard betaal je ook naar rato. Vanaf volgende maand krijg je de volledig aantal minute/mb’s toegekend.

Groetjes,

Arie

Reageer