Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Ik krijg geen verbinding met 3G. Wat moet ik doen?

A
Hallo simyo,

Ik heb 1000 mb gekocht en toen ik mijn 3G aan wou zetten deed die het niet, er staat ook geen 3G teken boven. Ik heb hem al een paar keer aan en uit gedaan en op mijn account 3G aan gedaan, weten jullie wat ik moet doen?

Mvg.
icon

Beste antwoord door RicoK 18 April 2017, 12:45

Bekijk originele reactie

13 reacties

A
Op jouw mijn simyo staat internet aan. Maar volgens mij mis je de APN voor je toestel.
Geef even aan welk toestel je hebt.
RicoK
Reputatie 7
Wat voor een telefoon heb je?

Heb je prepaid? In dat geval moet je over een positief saldo beschikken om gebruik te kunnen maken van een databundel.
Ex-Klant
A
Sorry wat houd APN in ?
A
Ja ik heb prepaid
R
APN staat voor Acces Point Name. Dit zijn instellingen op je telefoon die juist moeten zijn anders werkt je internet niet. Vandaar de vraag wat voor merk en model telefoon je hebt.
Klant
RicoK
Reputatie 7
Heb je hier al eens gekeken?: https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/handmatig-internetinstellingen-invoeren-148

Je kunt hier ook verder klikken door naar 'Toestelhulp' te gaan en daar je toestel of een gelijkwaardig toestel zoeken.

NB Let wel, nogmaals, dat je over een positief prepaid bel-/sms-saldo beschikt, want zonder een positief saldo kun je ook niet internetten!
Ex-Klant
A
Iphone 6 heb ik en daar heb ik al naar gekeken maar begrijp ik niet helemaal.
R
Klik op de link en volg de stappen.. Kind kan de was doen :)
https://www.google.com/android/devicemanager?hl=nl&u=0

Maar nogmaals de vraag. Heb je naast je databundel nog gewoon beltegoed? Die vraag lijk maar niet te beantwoorden maar zoals RicoK al 2x heeft aangegeven, geen beltegoed geen internet.
Klant
A
Nee ik heb geen beltegoed..
RicoK
Reputatie 7
In dat geval moet je eerst je beltegoed aanzuiveren/opwaarderen voordat je kunt gaan internetten!
Ex-Klant
A
Oke heel erg bedankt !!
RicoK
Reputatie 7
Graag gedaan en veel succes en plezier!
Ex-Klant
Samantha
Badge +7
Hoi Anoniemj,

Welkom op het Simyo forum 🙂

Wat jammer dat je geen verbinding kunt krijgen met internet! Dit komt inderdaad omdat je geen beltegoed hebt. Hierdoor is je simkaart geblokkeerd voor uitgaande oproepen. Je kunt nu niet meer bellen, sms'en en ook niet internetten. Zelfs niet met een internetbundel. Je kunt nog wel gebeld worden.

Als je weer opwaardeert, wordt je simkaart automatisch gedeblokkeerd. Je kunt dan ook weer internetten. De instellingen op Mijn Simyo staan in ieder geval allemaal goed, dus dat zal geen probleem zijn.

Laat je weten of het is gelukt?

Groetjes,
Samantha

@Friesian, RicoK en Ray, heel erg bedankt voor jullie hulp heren 🙂

Reageer


Forumvoorwaarden