Hoe kan het dat ik zoveel internet verbruikt heb in de nacht?

Hoi Semh,

Wederom: welkom op het Simyo Forum!

Jeetje! Wat vervelend dat je hoge kosten gemaakt hebt! Ik kan me heel goed voorstellen dat je daarvan schrikt. Raytje heeft al het één en ander uitgelegd, maar ik zal nog wat toelichting geven over internet, MB-verbruik en Simyo. Op het moment dat data verbruikt wordt, registreert de simkaart dit. De simkaart stuurt deze gegevens vervolgens naar ons door, en op die manier worden de kosten berekend. Simpel als dat! Wij hebben verder geen enkele invloed op hoeveel data er geregistreerd wordt. Data wordt binnengehaald met enige vertraging, waardoor de tijden die erbij staan niet altijd kloppen. Stel je voor dat je 's avonds rond 20:00 even aan het internetten bent. Je luistert wat muziek, kijkt twee YouTube-filmpjes, en leest de krant online. Het kan dan zo zijn dat dit verbruik pas om 03:00 geregistreerd wordt. Is er dan sprake van een hack door een mysterieuze derde partij? Nee, gelukkig niet 🙂 Deze vertraging verklaart ook waarom je vertraagd geblokkeerd bent. In jouw geval zie ik dat het dataverbruik begon rond 19:30 en doorliep tot 1:15 ongeveer. Het kan zo zijn dat je eerder gewoon aan het internetten was.

Je geeft aan dat je internet uit stond. Ik wil je graag vragen hoe je dit uit hebt gezet. Heb je echt de mobiele data uit gevinkt op je toestel? Of heb je slechts de wifi aan gezet, en ging je ervan uit dat hiermee de mobiele data ook uit was? Ik ben heel benieuwd! Laat je me even weten hoe dit in z'n werk is gegaan?

Er kunnen verschillende dingen gebeurd zijn. Het kan zo zijn dat de tijdstippen simpelweg niet kloppen omwille wat ik net uitgelegd heb, maar dat de data dus wel echt verbruikt is. Ook kan het dat er een update (vanuit je toestel) plaatsvond. Ook dit zou inhouden dat de data wel echt verbruikt is. Je schreef in één van je berichten dat het onmogelijk is dat er updates plaatsvonden, omdat het gaat om zoveel MB's. Dit sluit uiteraard niets uit! Een grote systeem-update die via het mobiele netwerk ge-download wordt, kan zomaar heel groot zijn. Ook schrijf je dat je toestel écht geen dataverbruik bij heeft gehouden van die dag. Waar check je dit precies? Welk toestel heb je? Dan kan ik je vertellen waar je dit beste kunt controleren, en kun jij het nog rustig nakijken.

Je geeft aan dat je niet op de website kunt kijken naar je verbruik. Wat voor foutmelding krijg je? Als je de een up-to-date versie hebt van Google Chrome, en je cookies verwijderd hebt (Instellingen > Geavanceerde instellingen weergeven > Browsergegevens wissen > Cookies en andere site- en plug-in gegevens aanvinken > Browsergegevens wissen) hoort 'ie gewoon te werken! Hou je me even op de hoogte van of dit zo gaat lukken?

Ik ben bang dat ik je moet teleurstellen, Semh. Er zijn geen interessante complotten aan de gang. Geen samenzweringen of hacks ;)

@ Raytje: Dankjewel voor je uitgebreide reactie! Echt super!
@ Scotsman: Dank voor het meedenken!
@ Wimj12: Hahaha, ik moest lachen om je laatste berichtje. Gelukkig had Semh al aangegeven dat hij zou wachten op reactie voordat hij over zou gaan op eventuele verdere stappen ;)
@ Jupiter1963: Fijn om te horen dat je tevreden bent over je Prepaid-aansluiting! Het is wel heel duidelijk voor jezelf natuurlijk, als je slechts internet op een PC/laptop, en je telefoon bewaart voor bellen en SMS'en.

Groetjes,
Jihane

PS: Jullie zullen merken dat ik het bericht van A. Grootes verplaatst heb naar een nieuw topic. Dit heb ik gedaan omdat ze een geheel nieuw onderwerp aansneed. Ik zal haar in het nieuwe topic wel linken naar dit topic, zodat ze dit nog allemaal kan volgen.