Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Geen Internet
Gisteren twee telefoons overgegaan naar Simyo, een toestel herkende de nieuwe sim en ging na ok alles instellen, het andere toestel herkent de nieuwe sim niet, uiteraard sim en accu een aantal malen al verwijderd maar het blijft bij het oude, beide toestellen zijn HTC Desire, iemand een goede suggestie, ik heb dit probleem gisteren gemeld bij klantenservice
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
26 June 2013
- antwoord
Welkom op het forum Edjong,
Leuk dat je klant bent geworden bij Simyo 🙂. Ik zie dat je inderdaad contact hebt gehad met de telefonische klantenservice. Ik heb je aansluitingen bekeken en gezien dat je met beide aansluitingen uitgaande verbindingen hebt kunnen voeren. Ook zie ik geregistreerde internetverbindingen op beide simkaarten. Werkt het inderdaad in beide toestellen? Mijn collega heeft je geadviseerd om de niet werkende simkaart in het andere toestel te proberen. Wat is hiervan het resultaat? Kan je in je reactie dan ook even aangeven wat voor melding je precies krijgt wanneer je de simkaart in het toestel stopt?
Groetjes,
Alex
Leuk dat je klant bent geworden bij Simyo 🙂. Ik zie dat je inderdaad contact hebt gehad met de telefonische klantenservice. Ik heb je aansluitingen bekeken en gezien dat je met beide aansluitingen uitgaande verbindingen hebt kunnen voeren. Ook zie ik geregistreerde internetverbindingen op beide simkaarten. Werkt het inderdaad in beide toestellen? Mijn collega heeft je geadviseerd om de niet werkende simkaart in het andere toestel te proberen. Wat is hiervan het resultaat? Kan je in je reactie dan ook even aangeven wat voor melding je precies krijgt wanneer je de simkaart in het toestel stopt?
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.