Geen 3G meer, hoe kan dit?

Ik heb het zelfde probleem, 3G werkt niet maar HSDPA(H/H+) wel dit vindt ik vreemd aangezien beide op het zelfde netwerk zitten. ik heb meerdere telefoons geprobeerd (een adroid en een windowsphone). Op beide toestellen het zelfde probleem. Geen internet wel een 3g symbool boven in beeld maar geen verbinding. Zodra ik internet of whatsapp open gaan hij over op hsdpa en dan krijg ik wel verbinding. Maar op deze manier krijg ik wanneer ik mijn telefoon vergrendeld heb geen berichten binnen en dit is erg vervelend vooral voor mijn werk. ik heb inderdaad dit probleem ook sinds een dag of 2/3 ik zit in het oosten van het land.

Beste nummer,

In de eerste plaats is het niet verstandig om je nummer hier te plaatsen, een moderator zal je gebruikersnaam aanpassen.

Ik hoop dat de netwerkspecialisten je kunnen helpen, de kans is groot dat dit pas maandag kan.

Hoi TDJ en Casper15567,

Casper15567, wat vervelend dat het nog steeds niet opgelost is! Ik heb je aansluiting er wederom bij gepakt en een reset uitgevoerd. Wil jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aan doen? Hopelijk lost dit het probleem op. Hou je me op de hoogte?

TDJ, dat is jammer om te horen! Ook voor jou heb ik een reset uitgevoerd. Wil ook jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aan doen? Ik hoor graag nog van je!

Groetjes,
Jihane

Kun je iets specifieker zijn?

Waar ervaar je de problemen (welke postcode)? En alleen daar of op meerdere willekeurige plekken? En altijd op die plekken? Of de ene keer wel en de andere keer niet?

Ook hier geen verbinding meer, helemaal niks.

Het is nu onderhand 2 a 3 maand geleden sinds we dit voor het eerst aangekaart hebben en nog is het niet opgelost. Mijn excuus maar ik vind het nu wel erg lang duren.

Ik moet berijkbaar zijn voor mijn werk en uiteraard ook voor mijn privé, daar betaal ik ook voor. Dus ik verwacht ook dat in het geval van een storing er snel een oplossing komt. En 2 a 3 maand vind ik persoonlijk niet erg snel.

Ik heb ze gesproken, er schijnt "iets" op het netwerk niet goed te staan. Dit gaan ze aanpassen fixe en ze bellen.

Dit gaat ergens op de dag gebeuren 😞

Fijn, dat het is opgelost!

Na wat geklooi ben ik weer op 4G, dat werkt wel weer.

@Ilias

Zoals ik eerder aangegeven heb, heb ik al een nieuwe simkaart gekregen. Dit heeft het probleem niet opgelost.

Ik heb ook nog steeds geen 3G. Gisteren had ik wel een moment dat ik helemaal geen internet verbinding had (op de ring Utrecht voor navigatie) toen auto aan de kant gezet en opnieuw opgestart, waarna de verbinding terug was.

Gr. Casper

Hallo TDJ,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat jammer dat 3G het niet doet op jouw toestel.

Heb je al gecontroleerd of er misschien een storing of werkzaamheden zijn op jouw postcode? https://www.kpn.com/prive/mobiel/service/problemen-storingen.htm

Als dit niet het geval is dan wil het nogal eens helpen om de internet instellingen opnieuw in te voeren en de telefoon hierna te herstarten.

Succes!

Frans bedankt voor de hulp,

Ik heb mijn instellingen hersteld ik heb op het met de KPN instellingen geprobeerd de Simyo instellingen ik heb het handmatig ingesteld en de telefoon gereset, maar nietslijkt te werken.

Ik weet dat inderdaad HSDPA sneller is dan UMTS(3G) maar mijn telefoon (en volgensmij de meeste telefoons) schakelt tijdens vergrendelstand terug naar 3g omdat dit minder batterijverbruik heeft, hierdoor krijg ik geen berichtjes binnen wanneer ik hem in mijn broekzak heb. en daarnaast is het zo dat hier (in het oosten) niet zo'n geweldige dekking is waardoor ik en groot deel van de tijd HSDPA niet kan krijgen. En op dat moment heb ik dus helemaal geen verbinding.

Ik heb ook al gekeken of ik fast dormancy uit schakelen kan maar hiervoor moet ik bij dit toestel eerst mijn telefoon rooten en ik kan me niet indenken dat ik zover in mijn instellingen van mijn telefoon moet gaan om mobiel internet te ontvangen.

Op dit moment gebruik ik trouwens een HTC one mini 2 en ik heb het ook getest op een Lumia 640(Windows 10).

Bedankt voor de hulp:D

Dat kan ik inderdaad even proberen. ik heb alleen geen idee hoe ik dat op deze telefoon kan instellen.

Hier werkt dat idd em hard op 2g zetten.