.

Beantwoord

exstreem hoog verbruik 19 juni, wat is er aan de hand?

  • 22 June 2020
  • 2 reacties
  • 218 Bekeken

Badge

Op 19 juni is plotseling een exstreem hoog verbruik op mijn internet bundel. Dit is niet normaal en strookt niet met mijn verbruiksgeschiedenis. Plotseling meerdere verbruiksblokken vam 59Mb. Kunt u mij vertellen hoe en met wie /wat deze verbinding is geweest? Ik vermoed diefstal en of misbruik. Kunt u dit ongedaan maken en die 1000MB terug storten in mijn bundel tegoed? Mvg een trouwe klant.

 

icon

Beste antwoord door Groentjuh 22 June 2020, 08:23

Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 7
Badge +6

Hoi pvd2707,

 

Wegens de privacywet kunnen wij niet inzien waaraan het internet is verbruikt, dit verbruik is wel geregistreerd op je simkaart. Het kan niet zo zijn dat iemand anders op afstand gebruik maakt van je toestel, daar hoef je je geen zorgen over te maken. Ik raad je aan het blog door te nemen die Groentjuh heeft gedeeld om te achterhalen waar het aan heeft gelegen.

 

Groetjes,

Daisy

Reputatie 7
Badge +9

Ik hou het kort, want de meeste vragen kan alleen een moderator beantwoorden.

Ik geef als tip: Lees dit blog om er mogelijk achter te kunnen komen waaraan je MBs zijn opgegaan en dit blog om mogelijk te voorkomen dat dat nog een keer gebeurd.

Reageer