Waarom moet ik veel betalen na vergoeding?

Je hebt in ieder geval wel de echte Simyo ervaring meegemaakt..

Beste ​@Vaste klant meteen dataplafond activeren, gaat dan per 1 mei in en voorkom je buitenbundelkosten voor de toekomst.

Beste ​@Vaste klant 

Ik zou zeggen... Wacht eerst even de reactie af vanuit Simyo. Neem geen overhaaste beslissing en slaap er eerst een nachtje over. 

Rome is ook niet in 1 dag gebouwd. 😉🙂 

Ik gok dat die 57,99 al de coulance is. Ik betwijfel of hier nog veel zou veranderen.

Beste ​@Vaste klant je bent geen lid van Simyo, het is geen vereniging, maar een klant van een commercieel bedrijf.

Iedere klant wordt door Simyo gelijk behandeld, of je nu 1 maand of 100 maanden klant van Simyo bent.

Ik vind dat Simyo je zeer ruimhartig tegemoet gekomen is, terwijl het je eigen schuld was.

Ik zou gewoon mijn verlies nemen en meteen een dataplafond instellen, wat ik al eerder schreef.

Nou nee @Groentjuh, het gaat mij er meer om dat je eerst de achtergrond van het verhaal begrijpt/weet en dat je dan altijd nog een keuze kunt maken. 

Beste reageerders,

Na nog 4 weken wachten is er verder niks gebeurd. inderdaad heb ik de maximum coulance gehad, die bedroeg 57,99. Dat KPN haar glasvezelaansluitng niet op tijd af was bij mijn verhuizing, is voor Dochter Simyo irrelevant. Eveneens is irrelevant dat ik 2 abonnementen heb vanaf 2014, trouwe klanten bestaan niet bij Simyo en service dus ook niet. Ik moest gewoon 45 euro betalen. En inderdaad, ik heb ook 4 keer 500 MB bijgekocht, ook tegen een duur tarief. 
Ik vind dit zelf klantonvriendelijk als je al zo lang abonnee bent en ga dus in 2027 in jan en in juni beide abonnementen bij Simyo opzeggen.

Beste ​@Vaste klant , je mag blij zijn de Simyo je nog ruimhartig gecompenseerd heeft, dat hoeven ze niet te doen.

Dat Simyo een dochter van KPN is doet niet ter zake,  het zijn 2 totaal verschillende bedrijven.

Trouw is in deze context een zwakte.. overstappen is vaak de beste optie.

Hoi ​@Vaste klant,

Bedankt voor je reactie. Jammer om te lezen dat je wilt overstappen wanneer het abonnement afloopt. 

Echter heb ik helaas geen privébericht van je mogen ontvangen. Ik had je daarin graag alles uitgelegd over je factuur en waarom de factuur nog steeds hoog lijkt. Mocht je hier nog open voor staan en behoefte aan hebben dan kan je mij nog steeds een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. 

Groetjes,
Amy

Hoi Amy,

Ik heb het al heel vaak geprobeerd, inmiddels haat ik Simyo. Door een fout van KPN Glasvezel bij verhuizing , jullie moederbedrijf, heb ik die kostenoverschrijding gehad voor wat luttele MB’s. 

Mijn tweede abonnement is geblokkeerd terwijl het weekend is; ze zouden tot maandag wachten op betaling, ik had afgesproken om dit weekend te betalen.
Uit de grond van mijn hart, ik haat Simyo. Trouw zijn wordt beboet, de klantvriendelijkheid is beneden alle peil. Het is echt een vies bedrijf. Inderdaad goedkoper, maar je wordt behandeld als oud vuil na 12 jaar klant zijn.

Ik raad Simyo iedereen af, en vertel dat ook aan iedereen die mij advies vraagt, zoals leerlingen.

de huidige samenleving …..

KPN heeft me laten weten dat als ik mijn 2 abonnementen bij KPN had gehad, dat KPN dan alles vergoed had. Dus zelfs binnen het conglomeraat spelen ze vieze spelletjes met elkaar. Letterlijk zei KPN: “ga weg bij Simyo, kom bij ons, want dit soort zaken bij vertraagde aanleg glasvezel vergoeden wij wel”

Beste ​@Vaste klant KPN kent het systeem van buitenbundelkosten niet in NL, als je door je bundel heen bent bij KPN, wordt de internetsnelheid verlaagd, zodat je alleen nog de basale dingen via internet kunt doen, zoals surfen, mailen, WhatsAppen, SMS’en e.d. dit alles  zonder (bewegend) beeld)

Dus KPN hoeft ook nooit wat te vergoeden als er geen kosten gemaakt worden.

Het systeem bij Simyo werkt heel anders, staat in de voorwaarden en daar ben je mee akkoord gegaan en verder kun je een dataplafond bij Simyo nemen en/of zelf instellen op je telefoon.

Het is wel gemakkelijk alles op de provider af te schuiven, maar je hebt als klant ook nog een eigen stukje verantwoordelijkheid.

Dat het beter kan is een feit en dat sommige dingen voor verbetering vatbaar zijn is ook een feit, maar we leven nu eenmaal niet in een perfecte wereld en zal het ook nooit worden.

De wereld staat in brand en wij vallen over futiliteiten.😎