Van de week werd mijn sim geblokkeerd wegens hoogverbruik. Inmiddels de aanbetaling voldaan, maar nog niet opnieuw aangesloten. Wat is er aan de hand?
Bladzijde 1 / 1
Hoi cassah,
Welkom op het forum.
Je aansluiting was vorige week geblokkeerd in verband met hoogverbruik. Wij hebben je een e-mail gestuurd met instructies om een vooruitbetaling te doen zodat je simkaart gedeblokkeerd kan worden.
Gisteren heb je via e-mail contact gehad met onze klantenservice. Als je de betaling doet via iDeal dan hoef je geen betaalbewijs naar ons te mailen. Je aansluiting wordt automatisch gedeblokkeerd zodra je betaling is verwerkt. Ik zie dat je betaling vandaag is verwerkt. Je simkaart weer actief. Om weer te kunnen bellen raad ik je aan om het toestel even uit en aan te zetten.
Laat je ons weten als je aansluiting weer doet?
Welkom op het forum.
Je aansluiting was vorige week geblokkeerd in verband met hoogverbruik. Wij hebben je een e-mail gestuurd met instructies om een vooruitbetaling te doen zodat je simkaart gedeblokkeerd kan worden.
Gisteren heb je via e-mail contact gehad met onze klantenservice. Als je de betaling doet via iDeal dan hoef je geen betaalbewijs naar ons te mailen. Je aansluiting wordt automatisch gedeblokkeerd zodra je betaling is verwerkt. Ik zie dat je betaling vandaag is verwerkt. Je simkaart weer actief. Om weer te kunnen bellen raad ik je aan om het toestel even uit en aan te zetten.
Laat je ons weten als je aansluiting weer doet?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.