Wat kan er gedaan worden aan deze kosten?

Ik ben al jaren klant bij Simyo en heb altijd en overal, dus dag en nacht en in het buitenland, mijn 4G aanstaan, zodat ik altijd appjes kan ontvangen, ook als ik geen WiFi heb. Tot 2 weken geleden is dit altijd goed gegaan en bleef ik ruim binnen mijn bundel. Maar opeens had ik volgens de Simyo app een hele dag door bijna elke 5 minuten 59 mB verbruikt. Gelukkig zag ik de sms op tijd en kon mijn 4G op tijd uitzetten. En omdat ik toen geappt heb, kreeg ik 1000 mB cadeau om de rest van de maand mee door te komen, daar was ik heel tevreden over.
Wel was ik bang dat het nog een keer zou gebeuren, en jawel hoor, gisteren precies hetzelfde. Terwijl ik achter het stuur zat kreeg ik die sms jes binnen dat ik over mijn bundel heen zat, maar aangezien ik aan het autorijden was, heb ik die natuurlijk niet gelezen, dus kwam ik er later achter dat ik voor €30 bovenop mijn abonnementskosten heb verbruikt!! Hier baalde ik enorm van, dus heb meteen geappt. Maar nu kreeg ik dus als antwoord dat dat mijn eigen schuld is en daarmee is de kous af. Ik ben hier enorm boos om, want ik kan hier echt niks aan doen en nu heb ik dus ook de rest van de maand geen mb’s meer.
Graag zou ik willen dat ik die €30 niet hoef te betalen.
Mvg, Linata Koenraad