.

Beantwoord

Waarom worden er kosten gerekend voor nummer buiten bereik/gebruik?

  • 10 April 2015
  • 4 reacties
  • 543 Bekeken

Reputatie 7
Natuurlijk, bij het aanhoren van een voicemail gaat de teller lopen, want dan is er tenslotte sprake van een verbinding die tot stand is gebracht, omdat degene dit zo heeft ingesteld.

Echter, dat de teller ook is gaan lopen bij het horen van een dame die aangeeft dat degene die gebeld wordt buiten gebruik is (de accu van de telefoon van mijn vrouw was leeg) is wel nieuw voor mij. Een voicemail kun je uitschakelen, maar de 'dame die ik aan de lijn kreeg' was een KPN/netwerk-dame. Wel allervriendelijkst, maar dat ik hiervoor moet betalen heb ik moeite mee. Nu was het buiten bereik/gebruik zijn deels de schuld van mijn vrouw, want de accu was leeg, maar wat nu als degene die gebeld wordt zich bevindt in en dekkingsloos gebied? Dat kan noch degene die gebeld wordt noch degene die belt in de gaten hebben, waardoor naar mijn bescheiden mening de teller voor het luisteren naar het bandje met de vriendelijke dame onterecht gaat lopen.

Ik heb hier moeite mee.
icon

Beste antwoord door Tiury 13 April 2015, 16:24

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 5
Badge +10
Hoi Rico,

Bij die aller vriendelijkste dame is er ook eigenlijk een verbinding waar een leuk tellertje wat wij verbruik noemen begint te lopen.
De stem van de computer is een stem en een verbinding met een server.
Reputatie 6
Badge +10
Hoi RicoK,

Dat je hier moeite mee heb, begrijp ik heel goed. Ik moet dit toch even voor je uitzoeken, want ik weet niet of dit de 'normale' gang van zaken is. Zou je via een pb het 06-nummer en tijdstip kunnen doorsturen? Dan neem ik hier even contact over op met de KPN netwerkspecialisten 🙂.

Groetjes, Tiury

Bedankt voor je reactie maikel.twinnie! Ik zou ook zeggen dat het zo eenvoudig ligt, maar volgens mij hoort het niet zo.

ik moet ook betalen als ik geen gehoor krijg, geen voicemail geen antwoordapparaat en toch betalen.Ik heb daar al enige e-mails over gestuurd maar nooit antwoord gekregen.

Reputatie 6
Badge +6

Hoi onterechte betaling, 

Waar betaal je dan precies voor? Want het kost geen geld om iemand z'n telefoon over te laten gaan. De teller gaat pas lopen wanneer er verbinding wordt gemaakt, met een persoon of met een voicemail. 

Heb je iets van een voorbeeld voor me? 

Groetjes,
Bas

Reageer