Het gaat om factuurnummer 27915297.
Hierbij staat dat er op 28-08-2014 via een automatische incasso is afgeboekt en dat het op 02-09-2014 gestorneerd is.
Op mijn rekeningnummer is er op 28-08-2014 niets afgeboekt en op 02-09-2014 is er niets gestorneerd. Nu worden er 12,50 administratiekosten in rekening gebracht. Ik wil graag de 3,72 betalen. Mijn bank zegt dat er op 28-08-2014 geen automatische incasso van simyo is binnen gekomen. Er moet iets mis gegaan zijn bij de automatische incasso bij simyo. Helaas heb ik de mail die op 5-9-2014 gestuurd is ter herinnering gemist.
Graag zal ik willen dat u mij een nieuwe factuur voor 3,72 stuurt zodat deze afgeboekt kan worden.
Met vriendelijke groeten,
Dirk Hesp
Beste antwoord door Tiury
Bekijk originele reactie