Waarom heb ik onverwachte hoge kosten?

Ik heb afgelopen uur blijkbaar op mijn internet een programma terug gekeken terwijl mijn 4G (blijkbaar) bijna op was. Ik heb dan ook geen bericht ontvangen van 80% verbruikt of zelfs dat mijn internet bundel op was. Nu heb ik enorm hoge kosten terwijl ik niet op de hoogte ben gehouden over hoe ver mijn internet bundel in gebruik was. Hierdoor vind ik het dus niet eerlijk dat ik nu zulke hoge kosten moet betalen. Zou hier wat aan gedaan kunnen worden? Of moet ik alsnog gewoon het hele bedrag betalen wat naar mijn mening oneerlijk is.
Mvg
Wies de Jeu