Waarom heb ik hoge kosten door internetten?

Hoi Josje,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat zonde dat er onverwachts zoveel kosten gemaakt zijn! Ik kan me voorstellen dat dat geen lekker begin bij Simyo is.

Helaas hebben wij niet de mogelijkheid dat je kunt kiezen voor een onbeperkte internetbundel of een automatisch limiet wanneer je MB's helemaal op zijn. Wij waarschuwen je natuurlijk wel wanneer de bundel voor 80% en 100% op is.

In bijna alle toestellen (behalve iPhones) is het wel mogelijk zelf een datalimiet in te stellen. Je geeft dan aan hoeveel MB's je te besteden hebt en je toestel schakelt automatisch je internet uit wanneer je de grens overgaat. Op deze pagina kun je lezen hoe dit werkt en ook andere tips vinden om voortaan binnen je bundel te blijven.

In dit geval ben je er natuurlijk al achtergekomen wat de oorzaak is geweest van het hoge verbruik. Je zou ook eens deze blog door kunnen nemen om uit te vinden of je niet onbewust veel MB's kwijt bent per app. Je kan in dat geval de app verwijderen of zo instellen dat deze alleen werkt op wifi.

Ik ga even bespreken of we verder iets voor je kunnen betekenen. Ik zal je vandaag nog een mail sturen met daarin ons antwoord! 😊

Ik wens je nog een hele fijne dag verder! ☀️

Groetjes,

Kevin