Waarom heb ik hoge kosten buiten mijn bundel?

Veel apps op de mobiel gebruiken altijd mobiele data (de 4G verbinding) in plaats van de Wi-Fi, zelfs als de Wi-Fi gewoon aan staat. Dit zou zijn omdat Wi-Fi soms instabiel kan zijn en de apps op deze manier een stabielere verbinding hebben om bijvoorbeeld een patch te installeren. Een grote patch kan soms al heel veel GB’s zijn.

Daarom zet ik altijd mobiele gegevens (het ↑ ↓  symbool) uit tenzij ik internet via 4G gebruik.

Hoi @DP90,

Bedankt voor je bericht. Oei, ik kan me voorstellen dat je hiervan bent geschrokken! Zoals @Joost1986 (bedankt voor je reactie!) aangeeft kan het wel eens voorkomen dat er buiten jou weten om internet wordt verbruikt. Dit kan komen doordat het 4G netwerk sterker is dan de Wifi en jouw toestel op de achtergrond werkzaamheden aan het uitvoeren is of als er onbewust nog een App aanstaat. De kosten kunnen dan snel oplopen omdat je buiten de bundel namelijk €0,15 per mb betaald! Wij bieden op dit moment geen onbeperkte internetbundel aan. Zoals @Groentjuh (bedankt 😊!) aangeeft kan je op veel Android toestellen een limiet instellen via de instellingen van het toestel zelf. Mocht je deze mogelijkheid hebben dan raad ik zeker aan om dit in te stellen! Ook kan je het beste de internet optie tijdelijk uitschakelen via Mijn Simyo als je er zeker van wilt zijn dat je alleen gebruik kan maken van de Wifi. Het internet schakel je uit via Mijn Simyo > Instellingen > Internet en bellen > Schakel internet uit. 

Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen in de kosten.

Groetjes,
Amy