Over de maand juli heb ik een factuur gekregen van €233,78, waarvan €211,78 verbruikskosten zijn. De verbruikskosten zijn gemaakt door het gebruik van internet buiten de bundel. De laatste 5 dagen van de maand was mijn internet bundel op, waardoor ik, zonder dat ik het door had, buiten mijn bundel aan het internetten was.
Ik ben me ervan bewust dat ik een sms ontvang als mijn bundel op is, echter heb ik deze sms helemaal niet gezien. Dit is ook de eerste keer dat mij dit overkomt. Normaal koop ik altijd een bundel bij als mijn data op is. Omgerekend zou mij dit trouwens maar €15,- (3 x 500mb á €5,-) extra hebben gekost ipv. €211,78, dat laat ook zien dat €0,15/mb eigenlijk een absurd hoge prijs is.
Verder ben ik zeer tevreden over Simyo. Dat is dan ook de reden dat ik twee telefoon abonnementen (privé & zakelijk) al 5+ jaar bij Simyo heb lopen.
Ik hoop dat we samen tot een goede oplossing kunnen komen!
Beste antwoord door Els
Bekijk originele reactie
