Vraag over factuur

11 jaar geleden
28 September 2012
2 reacties
500 Bekeken

Sandra Taal
Startend Simyaan
1 reactie

Hallo,
Toen ik een jaar abonnee was kreeg ik een mail dat de prijzen ongewijzigd zouden blijven. Onlangs kwam ik achter dat ik na er verlopen van het eerst jaar niet dezelfde kortingen meer krijg.
Facturen waren eerst 11,94 en nu dus al 5 maanden 16,94. Hoe kan dit????

icon

Beste antwoord door Alex 1 October 2012, 14:43

Bekijk originele reactie

2 reacties

linden
Actief Simyaan
97 reacties
11 jaar geleden
29 September 2012

Volgens mij haal je twee dingen door elkaar:

- normale tarief abonnement
- korting

Simyo kan kosten van het normale tarief abonnement ongewijzgd laten maar de korting die je hebt gekregen geldt maar voor 1 jaar deze vervalt dus na een jaar. Na dat jaar betaal je het normale tarief. Wat ik begrijp is dat Simyo het normale tarief niet gewizigd heeft.

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
1 October 2012
antwoord

Hoi Sandra Taal,

Je hebt inderdaad een email ontvangen met daarin informatie over de voor jou geldende kortingen. In de email stond aangegeven dat je korting op de belbundel met 12 maanden werd verlengd. De korting op de internet bundel komt echter te vervallen. Dit is meteen ook het antwoord op je vraag n.a.v. het prijs verschil.

Groetjes,

Alex

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload