Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Verbruik klopt niet op mijn factuur

  • 24 September 2013
  • 4 reacties
  • 742 Bekeken
K
Badge
Op 30 augustus heb ik 94 belminuten van de 200 belminuten en 830 van de 1000 MB verbruikt. Dus minder dan de helft. Toch moet ik fors bijbetalen. Hoe kan dat? Door bedragen naar boven af te ronden kan ik dit niet verklaren. Mocht het toch kloppen dan zou het eerlijker van jullie zijn om het opgegeven verbruik te verdubbelen zodat ik beter in kan schatten welke hoeveelheid bundel ik werkelijk nodig heb.
Kees Ruigrok
icon

Beste antwoord door Natascha 25 September 2013, 09:50

Bekijk originele reactie

4 reacties

Natascha
Badge +6
Op 30 augustus heb ik 94 belminuten van de 200 belminuten en 830 van de 1000 MB verbruikt. Dus minder dan de helft. Toch moet ik fors bijbetalen. Hoe kan dat? Door bedragen naar boven af te ronden kan ik dit niet verklaren. Mocht het toch kloppen dan zou het eerlijker van jullie zijn om het opgegeven verbruik te verdubbelen zodat ik beter in kan schatten welke hoeveelheid bundel ik werkelijk nodig heb.
Kees Ruigrok

Hoi Kees Ruigrok,

Ik heb je factuur bekeken en de extra kosten die je ziet staan komt omdat er gebruik is gemaakt van internet in het buitenland.
Gebruik maken van het internet in het buitenland valt buiten je bundel. Is het zo allemaal duidelijk?
Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)
K
Badge
Dank voor het antwoord. Zie mijn vragen van de afgelopen tijd. Ik maak kennelijk een leerproces door. Zo weet ik nu hoe de instellingen voor internetten in het buitenland moeten zijn en dat de indianenverhalen over internetten in het buitenland waar zijn. Is er een App voor de iPhone waarop in kan zien wat ik binnen en buiten mijn bundel verberbel en internet?
de leon
Reputatie 7
Badge +9
. Is er een App voor de iPhone waarop in kan zien wat ik binnen en buiten mijn bundel verberbel en internet?

Ik vrees van niet. Het wordt sowieso eens tijd dat er in de App store een goede realtime belminutentellerapp komt, zoals die er voor Android wel zijn. 
Veni Vidi Voco / De avatar van mijn rechteroog ziet alles hier.
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Kees Ruigrok,

Daar is inderdaad geen app voor. Je kunt wel gewoon je verbruikskosten via je persoonlijke pagina bijhouden door, wanneer je ingelogd bent, op het tabblad 'verbruik' te klikken en te kiezen voor de lopende maandnaam.

Groetjes,

Alex

Reageer


Forumvoorwaarden