.

Beantwoord

Verbruik diensten Simyo

  • 11 September 2012
  • 2 reacties
  • 308 Bekeken

  • Startend Simyaan
  • 1 reactie
Hallo,


Halverwege juli heb ik besloten om over te stappen naar Simyo.
Na veel problemen met het nummer overzetten kan ik dan toch sinds 01-09 gebruik maken van Simyo bellen en internet.
Ik heb een bellen "geregeld" afgesloten en een internet "vaak".

Nu zie ik bij "Mijn Simyo" bij het verbruik een bedrag staan van € 37,44 sinds 01-09.
Uit de verklaring in het kader aan de zijkant maak ik op dat dit bedrag in euro's buiten mijn bundel valt.
Hoe kan dit? Zo lijkt het dat al mijn verbruik er buiten valt en niets er binnen. Heel erg vreemd.

Graag jullie reactie.

Roy
icon

Beste antwoord door Alex 12 September 2012, 15:37

Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum RE86,

Ik heb je aansluiting bekeken en gezien dat je bundels niet tijdig geactiveerd waren in ons systeem. Ik heb dit direct laten herstellen. Daarnaast zullen de onterechte gegenereerde verbruikskosten tot 12/9 niet in rekening worden gebracht. Onze excuses voor het ongemak.

Groetjes,

Alex
Welkom op het forum RE86, Ik heb je aansluiting bekeken en gezien dat je bundels niet tijdig geactiveerd waren in ons systeem. Ik heb dit direct laten herstellen. Daarnaast zullen de onterechte gegenereerde verbruikskosten tot 12/9 niet in rekening worden gebracht. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Alex



Ok, mooi dat het geregeld is zo!
Thx. Roy.

Reageer