Het tegoed van de Vriendendeal is er weer afgehaald. Hoe komt dat?

ik las verder dat het er wel op stond, maar wat er af is (ook bij mij trouwens) is een fees - actie ......
wat in de app stond. bij de overzicht staat gratis btg 5,-, dag later is het 5,- af, ik weet niet van
wat dat is, als ik dit weet, dan is dit precies hetzelfde bij me moeder. dan kan ik je eventueel het nummer
van haar geven. Het is op 27juli dat ik de prepaid had aangevraagd, 28 juli is de aftrek.

bij me moeder is dat in augustus. ik pm je die nummer als ik weet van waar dat af komt :)

mvg Tijger

het is nu duidelijker. dan check ik dat ook ff op me app dan hoor je het nog =)

Mvg Tijger

Hoi De Tijger,

Ik kan me goed voorstellen dat dit verwarrend overkomt! Wat je in de App omschreven ziet staan komt overeen met Samantha's uitleg. Je ziet € 5,- erbij, dan eraf, je ziet € 7,50 erbij en ten slotte zie je je eigen opwaardering van € 20,- staan.

Ik hoop dat het zo verhelderd is 🙂

Groetjes,
Jihane

Hoi Tijger,

Ik heb 'De' weggelaten, goed he? 😃 Ik ben het met je eens dat de weergave van dit alles een beetje verwarrend is. Gelukkig is het nu wel duidelijk voor je :)

Dat het beltegoed hetzelfde is als het aanschaffen, is niet helemaal waar. De eerste € 5,00 die je ziet, is in feite je betaling (of het aanschaffen). Bij je bestelling krijg je van ons € 7,50 aan beltegoed. Omdat de ene regel een betaling is, en de andere het toevoegen van beltegoed zul je hier sowieso een onderscheid in zien. Dat die € 5,00 die eerst aan je beltegoed werd toegevoegd, er vervolgens weer afgetrokken wordt, is wel vrij verwarrend. Ik heb je tip doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Hopelijk gaan ze dit in de toekomst anders weergeven. Scheelt toch weer een hoop onduidelijkheid.

Als je hier nog vragen over hebt, laat je dit dan weten?

Groetjes,
Samantha

Hoi Tijger,

Fijn dat het allemaal duidelijk is! Mocht je nog een vraag hebben, dan weet je waar je deze kan stellen. En anders spreken we je in Gewoon gezellig :D

Groetjes,
Sean