.

Beantwoord

Te veel kosten in rekening gebracht. Hoe gaan we dit verrekenen?

  • 20 June 2015
  • 1 reactie
  • 346 Bekeken

Mijn abonnement is 3 juni geëindigd, maar Simyo brengt toch de hele maand in rekening.

Wordt dat weer gecrediteerd?
icon

Beste antwoord door Tiury 23 June 2015, 10:33

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 6
Badge +10
Hoi ruitertje,

Goed dat je hier navraag over doet. Er zijn zo te zien inderdaad onterecht bundelkosten voor de hele maand juni in rekening gebracht. Helaas komt dit doordat uw factuur al was opgemaakt, voordat we het nummerbehoud verzoek hadden verwerkt in het systeem. Onze excuses hiervoor.

Ik heb zojuist een terugbetaling aanvraagt en je dit per e-mail bevestigd 🙂. Heb je mijn e-mail ontvangen?

Groetjes, Tiury

Reageer