Te veel in rekening gebracht in eindfactuur, wat nu?

9 jaar geleden
16 January 2015
1 reactie
202 Bekeken

desteef78
Startend Simyaan
0 reacties

Ik ben sinds 12 december overgestapt naar Hi. De laatste dagen (sinds 2 december) heb ik nog even genoten van 4G toegang van Simyo.
Toch ontvang ik zojuist een factuur voor gebruik van 4G toegang tussen 2 en 31 december van 5
Dit zou 5/31*11=1,77 moeten zijn !

Zouden jullie dit willen corrigeren en het verschil aan mij terug willen storten ?

icon

Beste antwoord door Naomi 17 January 2015, 13:23

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
17 January 2015
antwoord

Hoi desteef78,

Je topic heb ik verplaatst naar het subforum Factuur. Op deze manier kunnen andere gebruikers met dezelfde vraag je topic sneller vinden :)

Jammer dat je bent overgestapt. Ik zie op je factuur van december de volledige kosten van 5,-. Dit terwijl je op 12 december bent overgestapt.

Vanaf 1 december had je dus 4G tot 12 december. Ik ga er voor zorgen dat het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort 🙂 Binnen twee weken ontvang je dit bedrag.

Laat je het weten wanneer je het hebt ontvangen?

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload