Negatieve factuur gemarkeerd als niet betaald.

Rond 21 mei dit nummer omgezet van prepaid naar abonnement. Omdat ik nog een flink saldo had leidde dat tot een negatieve factuur.
Dat negatieve bedrag zou dan met een volgende factuur worden verrekend. Ik zie dat dit inmiddels gebeurd is.

Waar ik me zorgen om maak is dat die negatieve factuur gemarkeerd staat als niet betaald, en dat straks dit nummer geblokkeerd wordt omdat er niet betaalde facturen staan.
Slechte automatisering, vakantiekrachten of gebrek aan koffie: allemaal redenen die dit kunnen veroorzaken.

Kunnen jullie deze factuur op betaald zetten, of mij garanderen dat ik me zorgen maak om niets?