Mijn dochter krijgt telefoon in handen en nu heb ik een hoge rekening. Wat nu?

hoi ray. dat er teveel verbruikt is, is al een voldongen feit.. smsjes zijn binnen gekomen etc.

trouwens wel goed dat de smsjes realtime verstuurd worden.

Goedemorgen,
Ik zou het fijn vinden als een moderator evt wat tijd heeft op mijn verzoek in te gaan..

Je kan ook 1200 bellen, is gratis vanaf je Simyo aansluiting. Ik denk dat ze vraag per ongeluk over het hoofd hebben gezien of het is drukker dan normaal.

bedankt Raytje.. 1200 bellen. nooit bij stilgestaan
ik heb een mail gekregen dat ik een privé bericht heb ontvangen, maar ik kan niet meer inloggen met het account waarmee ik dit topic geopend heb. Wanneer ik nu inlog met m'n 06 nummer kom ik op dit account uit.
er moet ergens iets fout gegaan zijn bij het aanmelden toen ik dit topic opende.
Zou degene die me een PM gestuurd heeft dat naar Riemsesy willen sturen?

Bedankt Ernst.

dus het verkeer is 's nachts geweest, dan moet ik sorry gaan zeggen tegen me dochter, en was mijn aanname verkeerd!
maar ik weet nog niet wat het verkeer geweest is, ik lag op 1 oor.
ik weet wel dat me wifi 's nachts uit gaat, en me telefoon gebruikt niet mobiel data om te syncen.
het is de enige verklaring dat na 01:00 me telefoon over 3g verder gegaan is met iets.
dan moet ik de telefoon uit zetten 's nachts .. wat een drama dit dat ik niet weet wat er precies gebeurd is.

die 5 euro voor 500mb er bij kopen is handig als je er bewust van bent dat je data bijna op is.

windowsphone regelt de updates .. en af en toe zie je een app updates .. apps zijn max 50mb.
dat verklaart niet bijna een gig aan data
En het verklaart nog minder dat je dan financieel uitgekleed wordt omdat er 's een keer wat mis gaat zijn de datapakketten ineens van goud.
Ik ben er totaal niet over te spreken over deze houding.. helaas had u maar beter op moeten letten etc.
je hebt het zelf gedaan enz. enz.
Ik heb al jaren me abonnement bij simyo, mijn vrouw en andere dochters ook.

ik wil niet bij een provider zitten waar dit voor kan komen, ff € 90 aftikken voor jan met de korte achternaam terwijl ik er niet eens iets aan gehad heb.

vervelend dat ik een hoge rekening ga krijgen..
het wordt ook de laatste rekening van simyo.

Een systeem update is niet van toepassing. Ik zit,we 🙂 zitten, alleen nog te wachten op windows10
En die grote updates gaan niet automatisch zo'n update krijg je een melding van, moet je met de hand akkoord voor geven.
maar goed, jij bent ook een WindowsPhone gebruiker dus je weet hoe het werkt. Ik had in de tijd van Orange al een windows mobile en bijna nooit een ander OS gehad.
heb ook nooit problemen gehad met dataverbruik etc.
bedankt voor je vriendelijke aanbod.

Maar stel dat het een update was geweest dan had ik wel wat willen kunnen regelen met Simyo.. hoeft niet voor hetzelfde lage bedrag als de bundel maar niet 15X duurder dan wat je achateraf ongepland bij kunt kopen.
trouwens.. wat je acheraf bij kunt kopen is al goedkoper dan mijn bundel. Waarom dan zoveel vragen voor buitenbundel mb's. En echt geloof me.. het is alleen maar iets administratiefs.
Het is toch niet in verhouding!?
Ik zit mezelf een beetje op te winden.. sorry genoeg stress in het leven


Wat ze ook kunnen maken.. ook puur programmeerwerk, zorg dat klanten van te voren X mb kunnen inkopen wat klaar staat mocht men over de bundel heen gaan.
Dan wordt die extra bundel geactiveerd en krijgt klant een melding, kan ie weer een blok kopen.
Programmeer een bel- en dataplafond
Klant tevreden en Simyo ook.. van te voren al geld ontvangen voor een dienst die misschien ooit geleverd wordt.
tjonge.. als ik daarover nadenk... angstvallig je telefoon in de gaten houden voor wat je gebruikt. Dat moet niet bij normaal gebruik.

ik (en vrouw en twee dochters 3 abo's en 1 prepaid)gaan rustig over stappen naar een provider waar je niet verrast kunt worden
Ook het goede netwerk van KPN, wel een bel- en dataplafond. Ook hele goede reviews van gebruikers.

Altijd tevreden geweest hoor met Simyo, maar van dit systeem moeten ze echt af.

settings zijn inderdaad hetzelfde
bedankt voor je vriendelijke assists

Hoi allen,

Raytje, fijn dat je riemsesy verder helpt op deze manier.
Het euvel bij onbewust verbruik ligt 'm niet in de aansluiting van de provider (Simyo in dit geval) maar aan de telefoon en/of de apps die daarop draaien. En die draaien ook 's nachts, wanneer een telefoon op 'standby' staat.
Veel telefoons verliezen de verbinding met wifi op dat moment et voilà :(
In het geval dat een ander dan jijzelf de telefoon in handen heeft, dan zijn er nog een stuk meer mogelijke oorzaken. Youtube, Skype, et cetera behoren dan ook tot de mogelijkheden.

Helaas is het ook zo dat wanneer je naar een provider overstapt die goedkope bundels aanbiedt, de buiten bundel kosten in verhouding hoger zijn. Dit hangt wel redelijk samen,namelijk.

Ik zou het jammer vinden als jullie hierdoor overstappen, riemsesy.

1) Het is altijd je eigen toestel dat het dataverkeer genereerd, een loze opmerking.

Dat weten wij, maar er zijn er genoeg die dat niet weten..

2) Simyo is niet goedkoper, maar omdat de abonnementen aan te passen zijn betaal je sommige maanden niet te veel. Dat maatwerk maakt 't goedkoper. Maar per mb of minuut is 't niet zo veel goedkoper dan bij andere providers, waarvan er ondertussen meer zijn die maatwerk aanbieden.

Dat maatwerk bij enkele andere providers is er wel maar wel met addertjes onder het gras. Pas je iets aan gaan je kosten drastisch omhoog en dan zit je ook nog aan een 2 jarig contract vast. En bij vergelijken moet je niet alleen naar kosten van minuten en of mb's kijken. Het totaal plaatje zoals bereik klantenservice en netwerkbereik horen daar ook bij is mijn mening. Want je kunt wel lekker goedkoop zijn maar als je klanten nergens bereik hebben betalen ze voor jan met de korte L. En dan hebben ze ook nog eens een telefonische klantenservice met een duur 0900 nummer.

Het zijn die mensen waar 't 's een keer fout gaat. Een instelling vergeten, wifi dat 's nachts uit gaat, of een ander die je toestel in handen krijgt..Zoals in mijn geval is die € 90 euro in pak 'm beet 5 minuten gegenereerd. In 5 minuten!! Dat had niet kunnen gebeuren als de bandbreedte teruggebracht werd naar een SIDN snelheid van 64kb.

Als Simyo het echt jammer vindt zou ze ook een vangnet maken voor de nietsvermoedende verbruiker. Simyo vindt het: Eigen schuld dikke bult, dat is de echte mening.

Ik ben van mening dat consumenten te veel verwachten van de provider, terwijl die enkel verantwoordelijk is voor de verbinding die klanten afkopen en juiste administratieve afhandelingen daarbij. Dat Simyo bijv. vele blogs en topics heeft over besparen van je Data is een service, geen verplichting. Dat vind je echt niet bij elke provider hoor. Die lokken je met goedkope tarieven maar ben je eenmaal klant dan zijn ze slecht te bereiken.