Mijn abonnement is net begonnen en ik zie hoge kosten, hoe kan dat?

Als je extra kosten hebt dan zijn er twee mogelijkheden.
1. Je hebt een bundel maar die raakte op en je bent niet gestopt met internetten waardoor je met zogenaamde buiten-bundel kosten te maken krijgt. Remedie: volgende maand een grotere bundel nemen.
2. Je hebt geen internetbundel. Als je dan toch gaat internetten (want dat kan ook al heb je geen bundel) dan betaal je vanaf het begin het buiten-bundel tarief per MB. Remedie: neem volgende maand een internetbundel.

Ik weet niet precies wat het probleem is, maar bij Simyo betaal je een vast (relatief hoog) bedrag per MB. De kosten per MB zijn aanzienlijk lager als je een bundel neemt (hoe groter de bundel, hoe lager de prijs per MB).

Een moderator (ben ik niet) kan in je gegevens kijken en kan hopelijk een verklaring geven.

Bel, 1200 vanaf je simyo telefoon. Dat is gratis.

maar ik had 2000mb? aan internet en maar 600-800 gebruikt...... hoe kan dat dan?

Hoi dylanmaas71,

Wel zie ik dat je in de laatste 3 dagen van mei 1/3 van je bundel verbruikt hebt:S

Dan klopt dit toch:

maar ik had 2000mb? aan internet en maar 600-800 gebruikt

Dat is namelijk ongeveer 1/3 ;)

Door een mazzeltje heb je de volle 2000 MB gekregen voor maar een klein deel van de maand.
De belminuten werden wel gewoon naar rato berekend.

Is dit zo duidelijk voor je?