Hallo Simyo,
Tot mijn grote schrik ben ik afgesloten voor internet via hooggebruik. Ik heb 1000MB en heb ik dit nog nooit gehad. Ik heb ingelogd en zie dat ik 100 Euro moet aanbetalen 😢. Nu blijkt dat ik geen plafond kan instellen.. Ik ben er nu achter wat er is gebeurd, blijkbaar stond de optie netwerk wissel aan.
Als de wifi slecht is schakelt hij over naar 4G.
Ik heb de waarschuwing gezien en gelijk gecheckt of ik op wifi zat en dat was telkens het geval.
Ik heb de optie nu uitgezet. Ik hoop dat jullie een coulante regeling kunnen aanbieden.
Groetjes Dees
Beste antwoord door Bas
Bekijk originele reactie