.

Internetgebruik ondank dat het uitgeschakeld is

  • 25 June 2012
  • 1 reactie
  • 526 Bekeken

Badge
Ik heb een aantal maanden geleden het internet op het abonnement uit laten schakelen en dat is ook te zien in mijn simyo.
Desaniettemin wordt er nu web to go in rekening gebracht terwijl dat niet zou mogen kunnen volgens Simyo zelf.
Want Pay as you Go staat automatisch aan TENZIJ je het zelf bij je eigen instellingen heb uitgezet. En dat heb ik gedaan! En toch krijg ik immens hoge rekeningen, dit KAN NIET kloppen!
Hebben meerdere mensen dit gehad?
Ik ga hier over een klacht neerleggen bij de Ombudsman.

1 reactie

Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum jvanholst,

Volgens onze gegevens heb je reeds contact gehad met de klantenservice om dit te laten corrigeren. De onterecht in rekening gebrachte verbruikskosten zullen worden verrekend met uw toekomstige factuur/facturen. Onze excuses voor het ongemak.

Groetjes,

Alex

Reageer