Mijn zoon krijgt donderdag jl melding dat zijn MB’s op zijn aan het einde van de maand en koopt direct 500 MB’s bij. Zojuist krijgen wij zonder enig bericht een melding dat hij € 160 buiten zijn bundel verbruikt heeft en internet geblokkeerd?
Simyo: dit is onacceptabel! Wat is de reden dat hij daarna geen meldingen meer heeft ontvangen en niet direct zijn internet is geblokkeerd? En dan na 2 dagen zonder melding zo’n rekening sturen. Ik verwacht een spoedige reactie, anders ga ik de 4 nummers oversluiten naar een andere aanbieder en schakel de ombudsman in . Dit is een zeer slechte manier om geld af te troggelen van trouwe klanten.
Beste antwoord door Groentjuh
Bekijk originele reactie