internet abonnement korting heeft simyo zonder te melden eraf gehaald

ben al een jaar een trouwe simyo klant, bij het sluiten van mijn simyo abb. heb ik ook internet genomen, nu kom ik net achter dat simyo zonder enige melding de korting van het internetbundel er af heeft gehaald terwijl er voor het bellen de korting nog wel geld, ik vind dit oplichterij/laksheid, een instantie moet minimaal 1 maand van te voren aan geven dat er een wijziging aan komt zodat ik niet achteraf moet constateren dat er iets gewijzigd is.

Heb deze vraag al aan simyo via klantenservice gevraagd, antwoord op mijn vraag heeft meer dan 1 week op zich laten wachten, kreeg een heel vaag antwoord, moest bovenstaande conclusie trekken, geen korting internet wel op belbundel, het is of beide of niks.

Simyo zo laat je je trouwe klanten in de kou staat, op den duur zijn je trouwe klanten niet meer trouw en gaan ze verder kijken of er nog anders de gras groener is dan bij jullie.



een niet al tevreden klant

burhan

06*