Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

23 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 23 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Over Simyo

Hoe je ons bereikt
Wie zijn we
Klantenservice

Samen korting

Bestel heel eenvoudig via de Mijn Simyo app een extra Sim Only voor een familielid. Zo krijg je allebei korting! En je beheert daarna het nummer in de app.
Ontdek Samen korting

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Ik heb een hoge rekening, wat kan ik hier aan doen?

  • 2 March 2021
  • 3 reacties
  • 56 Bekeken
E

In januari schrok ik enorm van de hoge rekening van € 332,10. Nog nooit is dit mij overkomen. In december schijn ik mijn bundel ver overschreden te hebben. Via een berichtje kreeg ik wel een seintje dat ik mijn bundel ging overschreden. Het bleek dat de WiFi af en toe uit viel en maakte ik gebruik van mijn bundel. Waarom wordt er bij € 100,00 overschrijding niet nogmaals een berichtje gezonden en/of je abonnement on hold gezet. Dit is een bedrag heeft voor mij een behoorlijke impact.

 

icon

Beste antwoord door Tessanne 3 March 2021, 12:40

Bekijk originele reactie

3 reacties

RicoK
Reputatie 7

Dag @Emmy23, ik kan helaas geen antwoord geven op je vraag, maar of vandaag nog of anders morgen ochtend zal een Moderator (= Simyo medewerker) hierover met jou contact opnemen om dit te bespreken.

Tevreden Simyo klant die graag anderen helpt
G
Reputatie 7
Badge +9

Simyo kent een regeling: "Hoogverbruik”. Als je meer dan 100 euro per 24 uur of 250 euro per week buiten je bundel verbruikt, dan sluit Simyo je aansluiting automatisch af totdat een voorschot is betaald. Als je heel veel in korte tijd verbruikt kun je wel boven die 100/250 euro komen, maar de blokkade zal volgen. Echter als jouw verbruik net onder die limiet blijft, kun je in principe tot wel 1000 euro buiten de bundel opbouwen door 4 weken lang net onder de 250 euro te blijven.

Ik raad sowieso aan om dit blog door te nemen om te voorkomen dat je weer buiten de databundel gaat.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Tessanne
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hi Emmy,

 

Welkom op het Simyo forum! 

 

Het is heel begrijpelijk dat je bent geschrokken van dit bedrag, maar wel erg goed dat je de oorzaak hebt weten te achterhalen! Groentjuh geeft al een goede uitleg van de regelingen omtrent het blokkeren van een aansluiting bij verbruik buiten de bundel. Wat Groentjuh ook aangeeft is dat het erg belangrijk een dergelijk scenario voor de toekomst te voorkomen. Lees daarom dit blog goed door.

 

Zodra dit is gelukt en je hebt de instellingen in de telefoon aangepast, stuur je me dan even een privéberichtje? Dan kijk ik graag even met je mee naar de kosten. 

 

Groetjes,

Tessanne 

Stuur me alsjeblieft alleen een privéberichtje als hierom wordt gevraagd. Bedankt! :)

Reageer