Ik ben nu bijna 5 jaar lid van Simyo en ik heb eigenlijk geen klachten, alleen ben ik deze week heel erg geschrokken. Ik ben namelijk over mijn bundel heen gegaan. Ik had mijn 4g per ongeluk aan laten staan buiten mijn weten en heb nu een rekening van €189 terwijl ik een abonnement van €10 in de maand heb. Dit abonnement wordt betaald door mijn ouders, maar ik moet dit nu zelf gaan betalen. Ik ben 17 en voor mij is dit een hele boel geld. Is er misschien een coulance regeling en is er misschien een manier of beveiliging waardoor dit niet nog een keer kan gebeuren?
Ik hoor graag van u en alvast bedankt,
Gert-Jan