Ik heb gister mijn factuur bekeken en ben enorm geschrokken!
Er is bijna 200,- afgeschreven voor internetgebruik binnen NL. Maar ik heb helemaal geen databundel!
Ik heb een simonly abonnement zonder databundel, ik gebruik thuis soms de wifiverbinding, verder ben ik geen enkele keer op internet geweest!
Kunnen jullie mij uitleggen hoe dit mogelijk is? Kan je zonder internetabonnement uberhaupt op internet zonder wifi als een bepaalde instelling verkeerd staat?
Op de specificatie (204 pagina's) staat dat ik de hele maand november, elke minuut van de dag een 0,01 heb gebruikt. Vandaar dus de 204 paginas want een hele maand heeft een heleboel minuten...
Simyo, ik verwacht dat dit netjes gecorrigeerd wordt, ik betaal niet voor internet en heb ook geen internet gebruikt!
Deze kosten zijn buiten de bundel gemaakt in November, kan ik er nu nog zo één verwachten van December?
Graag spoedig aktie... ik ben op vakantie en die is al aardig verpest! Ik wil graag zo snel mogelijk horen dat e.e.a. wordt opgelost!
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie