Hoge kosten en slechte service

Ik ben meer dan teleurgesteld in Simyo. Maandenlang geen probleem, totdat ik opeens een rekening had van 350 euro... Ik schrok me rot, en kreeg, na 5 keer bellen, de verklaring dat het aan mij lag en dat ik over mijn internetbundel ben gegaan. Ik heb een bundel van 1 MB en ben hier nog nooit overheen gekomen, en nu waren het opeens 350 euro?!
Het leuke is, het verbruik vond vooral s'nachts plaats, terwijl ik sliep..
Nu vond ik dit niet gerechtvaardigd, en heb via de bank een formulier gestuurd om de machtiging in te trekken. Formulier aangetekend opgestuurd, dus jullie hebben deze gekregen, met daarop de gegevens en dat ik de machtiging intrek.
En wat is er gebeurd, het geld is gewoon afgeboekt. En dit vind ik dan echt niet kunnen.

Mijn abbonement loopt nog tot 1 december, echter is mijn simkaart van simyo sinds 1 maand al niet meer in mijn telefoon geweest. Ik ben benieuwd wat voor rekening ik nu krijg.