Beantwoord: Hoe kan ik mijn bundel gebruiken en hoe moet ik elke maand betalen?

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten E.oufan heeft ontvangen van andere leden.

E.oufan auteur
Startend Simyaan
Reacties: 1

17 juni 2017, 16:13

Geachte heer /mevrouw

Hoe kan ik mijn bundel gebruiken
En hoe ik elke maand moet betalen !!

Met vriendelijk groeten
Gemarkeerd als antwoord

Hoi E.oufan,

Welkom op het Simyo forum :)

Wat jammer dat je internet niet werkt! De instellingen op Mijn Simyo staan goed. Toch heb ik deze een reset gegeven. Hiermee wordt er een nieuwe internetverbinding met het netwerk gemaakt. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk werkt je internet daarna wel.

Ook is het belangrijk dat mobiele data aan staat in je telefoon. Heb je dit aan staan? Daarnaast raad ik je aan om de APN-instellingen van je toestel te controleren. Deze kun je nalopen met behulp van onze toestelhulp.

Ik snap eerlijk gezegd niet zo goed wat je met je tweede vraag bedoelt. Je ontvangt iedere maand van ons een factuur. Deze factuur wordt aan het einde van de maand geïncasseerd. Op deze factuur staan de abonnementskosten van de volgende maand, en de verbruikskosten van deze maand. Zo staan bijvoorbeeld op je factuur van juni je abonnementskosten van juli en je verbruikskosten van juni. Omdat juni je eerste maand is, komen de abonnementskosten van juni ook op je factuur van juni te staan. Andere Simyo klanten hadden deze abonnementskosten al via de factuur van de maand mei ontvangen. De factuur van juni ontvang je halverwege juli en wordt eind juli geïncasseerd.

Laat je weten of je weer gebruik kunt maken van mobiel internet?

Groetjes,
Samantha

Bekijk originele reactie
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Samantha heeft ontvangen van andere leden.

    SamanthaSamantha antwoord
    Moderator
    Reacties: 1383 Sim Only Android
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Meedenker

    Meedenker

    Android expert

    Android expert

    19 juni 2017, 13:32

    Hoi E.oufan,

    Welkom op het Simyo forum :)

    Wat jammer dat je internet niet werkt! De instellingen op Mijn Simyo staan goed. Toch heb ik deze een reset gegeven. Hiermee wordt er een nieuwe internetverbinding met het netwerk gemaakt. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk werkt je internet daarna wel.

    Ook is het belangrijk dat mobiele data aan staat in je telefoon. Heb je dit aan staan? Daarnaast raad ik je aan om de APN-instellingen van je toestel te controleren. Deze kun je nalopen met behulp van onze toestelhulp.

    Ik snap eerlijk gezegd niet zo goed wat je met je tweede vraag bedoelt. Je ontvangt iedere maand van ons een factuur. Deze factuur wordt aan het einde van de maand geïncasseerd. Op deze factuur staan de abonnementskosten van de volgende maand, en de verbruikskosten van deze maand. Zo staan bijvoorbeeld op je factuur van juni je abonnementskosten van juli en je verbruikskosten van juni. Omdat juni je eerste maand is, komen de abonnementskosten van juni ook op je factuur van juni te staan. Andere Simyo klanten hadden deze abonnementskosten al via de factuur van de maand mei ontvangen. De factuur van juni ontvang je halverwege juli en wordt eind juli geïncasseerd.

    Laat je weten of je weer gebruik kunt maken van mobiel internet?

    Groetjes,
    Samantha
    Graag alleen privéberichten sturen als hierom wordt gevraagd. Bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten E.oufan heeft ontvangen van andere leden.

    E.oufan auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 1

    19 juni 2017, 14:52

    Beste Samantha,

    Ik heb mijn problem opgelost
    Bedankt voor jouw hulp

    Groetjes,
    Eva
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Caspar heeft ontvangen van andere leden.

    CasparCaspar
    Moderator
    Reacties: 2331 Sim Only
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    IJsbreker

    IJsbreker

    iOS expert

    iOS expert

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    Boomerang

    Boomerang

    Gangmaker

    Gangmaker

    Vlugge Japie

    Vlugge Japie

    20 juni 2017, 17:17

    Hoi E.oefan,

    Super om te horen! Ik zal het doorgeven aan Samantha.

    Laat je het ons weten als je nog vragen hebt?

    Groetjes,
    Caspar
    Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer

Bezig met uploaden:
0%
bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
bekijk mobiele versie