Hoe deblokkeer ik mijn simkaart na hoogverbruik?

Hi Roy,

Welkom op het Simyo Forum!

Ai, dat is even verwarrend, ja! Normaliter kun je een aanbetaling doen via Mijn Simyo > Facturen, waarna je automatisch gedeblokkeerd wordt. In dit geval is het even wat anders, omdat de nieuwe maand gestart is. Jouw hoogverbruik was in augustus, en het is intussen september. Daardoor kun je niet meer de aanbetaling doen. Weet je wat? Ik ga je meteen deblokkeren, zodat je weer gebruik kunt maken van je aansluiting. Het gevolg hiervan zal zijn dat het gehele bedrag van de augustus-factuur in één keer geïncasseerd zal worden in de derde week van september.

Heb je hier nog vragen over? :)

@ Friesian, dankjewel voor je reactie!

Groetjes,
Jihane