.

Vraag

Help! ontzettend hoge kosten over nacht. :(

  • 20 April 2022
  • 1 reactie
  • 65 Bekeken

Hoi,

Help! :(

Ik werd vanochtend wakker en had een bericht dat mijn simkaart geblokkeerd werd vanwege hoge kosten. Ik schrok heel erg en in de Simyo app staat een rekening van 327 euro. 

​​​​​​Er staat dat ik vannacht heel veel mbs zou hebben gebruikt, terwijl ik gewoon heb geslapen :( en de wifi stond ook gewoon aan.

kan me iemand helpen? Ik hoop dat dit een fout is. Zo veel geld kan ik niet betalen :( en ik was me niet bewust dat er zo veel mbs in zo korte tijd verbruikt zou worden. Ik heb sind ik klant ben nooit meer dan de helft van mijn bundel verbruikt. 

 

Dankjewel alvast.

Linda 


1 reactie

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @Linda92

 

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat er hoge kosten zijn gemaakt door het internet gebruik :(. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met daarin jouw telefoonnummer, volledige naam, adres, en email adres?

 

Ik kijk graag mee naar de aansluiting om te kijken of ik wat voor je kan betekenen.

 

Groetjes,

 

Nihad

Reageer